Dans cet épisode, Claire Younsi reçoit Laetitia Focchanere, Head of Workplace Experience chez Ogury. Elle découvre et intègre les métiers des services généraux et du facility management grâce à un job étudiant, à mi‑temps, en tant qu’assistante d’un facility manager. Une immersion terrain qui pose les bases d’un métier où l’opérationnel, l’urgence et le service…