Depuis la crise du Covid et la généralisation du télétravail, un défi majeur s’impose aux entreprises : faire revenir les salariés au bureau.
En effet, un simple open space bien rangé ne suffit plus. Aujourd’hui il faut repenser toute l’expérience de travail en s’inspirant des codes de l’hôtellerie : accueil personnalisé, services pratiques, espaces bien pensés, technologies hybrides… C’est le principe de l’Hospitality Management.
Dans ce nouvel épisode de Workwell & Vous, Claire Younsi explore cette tendance en plein essor.
Qu’est-ce que l’hospitality management ? Quel est son impact sur l’entreprise et ses collaborateurs ? Quelles sont les nouvelles pratiques qui émergent ?
Pour en parler, elle croise le regard de trois experts aux approches complémentaires :
🔹 Dominique de Valence – Directrice Développement & Marketing chez City One
🔹 Cyril Dugué – Directeur Général, Associé Fondateur de Convergence
🔹 Muriel Havas – Directrice Environnement de travail et Immobilier chez BlaBlaCar
