Dans cet épisode, Claire Younsi reçoit Laetitia Focchanere, Head of Workplace Experience chez Ogury.
Elle découvre et intègre les métiers des services généraux et du facility management grâce à un job étudiant, à mi‑temps, en tant qu’assistante d’un facility manager. Une immersion terrain qui pose les bases d’un métier où l’opérationnel, l’urgence et le service sont centraux.
De l’aménagement de sièges sociaux au développement d’une expertise sur les bornes de recharge, elle construit un parcours au cœur de la transformation des environnements de travail. Une fonction qui repose sur la gestion des imprévus, la capacité à travailler dans l’urgence et l’art de convaincre, en interne comme en externe.
Animatrice bénévole chez 2tonnes, Laetitia défend aujourd’hui une vision stratégique du workplace, où les services généraux s’imposent comme un levier d’attractivité, de performance et d’expérience collaborateur.
